В компаниях всегда делают ошибки, иначе роста не будет, вот только исправить недовольство в интернете не так то просто. Позитивные комментарии не оставляют, а негатив с удовольствием напишут. Для этого и есть такие услуги SERM что бы исправить негатив и развивать компанию дальше, стараясь не допускать таких ошибок в будущем.