Хорошие отзывы о компании — байка про диваны

Хорошие отзывы о компании
Хорошие отзывы о компании

Хорошие отзывы о компании в интернете — это то же сарафанное радио, но формирование происходит на популярных сайтах где вас могут обсуждать. Что бы не читать статью можете сразу заказать отзывы тут, а потом вернуться и прочитать байку.

Байка про хорошие отзывы о компании

Байка про хорошие отзывы о компании
Байка про хорошие отзывы о компании

Давно в мире маркетинга стала байкой история про то как продавали бракованные, а точнее испорченные диваны. Один человек, который владел компанией по производству мебели, долго не мог продать один единственный диван. Обивка ели заметно потрепалась, выступили разводы в остальном же диван был хорош. Продавцы не нашли ничего лучше, чем рассказать покупателям правду. Диван выставили с незначительной скидкой. Испорченный товар купили тем же днем.

Спустя некоторое время продавцы выставили в зал еще пять таких диванов, их снова пришли осматривать люди которые хотят сэкономить. И вот опять нашлись покупатели на эти диваны, а другие товары простаивали. Кстати, стоимость скидки незначительна, около 7% Маркетологи быстро поняли, в чем дело. Клиенты были уверены в ценности своего приобретения,  с удовольствием рассказывали о товаре друзьям и знакомым. Отзывы о товаре и о продавце который всем говорил про диван сработали лучше любой рекламы, вот почему  новые покупатели обращались именно к данному продавцу.

Хорошие отзывы о компании
Хорошие отзывы о компании

Качество  продаваемой  мебели  осталось неизменно хорошим, только внешняя обивка слегка потеряла товарный вид. В торговом зале этого магазина решили повесить стенд для отзывов.  И почти  каждый клиент оставлял на ней восторженные мнения об удачных покупках. Репутация магазина росла, приток покупателей становился выше прежнего.

Отзывы  клиентов — как рычаг продаж

Отзывы как маркетинговый ход многие недооценивают. Но именно они работают на вас, они превращают вашего клиента в продавца. Как меняется представление о фирме благодаря отзывам? Реальные истории читайте далее. Наверняка вы встречали в больших компаниях буклеты, в которых собраны отзывы клиентов. Например, одна строительная компания, которая занималась выпуском редких сооружений сельского хозяйства для загородных домов, печатала целый сборник, включающий исключительно истории покупателей.

Многие владельцы хотят рассказать о том, как изменилась их жизнь после покупки, и какое удачное приобретение они сделали. Руководитель компании решил обернуть этот факт в свою пользу и объявил о конкурсе среди покупателей на самый лучший рассказ.

Буквально через несколько дней в офис поступило большое количество сообщений, людям  невероятно понравилась эта идея. 80 самых интересных историй в конечном итоге вошли в яркий красивый рекламный буклет. Компании оставалось лишь на последней странице указать контакты, и покупатели сами стали находили фирму и пытаться дозвониться. Удачная рекламная компания выигрышно сработала только на многочисленных отзывах,  рекомендациях и мнениях клиентов данной компании. Маркетологам лишь оставалось собрать все это воедино.

Ещё одна история

Еще одна история от американского менеджера продаж. Консультирование клиентов обычно всегда происходило в его офисе. Далеко не всегда удавалось уговорить покупателя быстро, в том случае, если разговор не приводил к желаемому результату, то менеджер переводил тему и предлагал попить чаю в другой части офиса. В этой части находился диван и стол. Пока специалист выходил, чтобы сделать кофе,  клиент оставался в зале один. Волей неволей его внимание заострялось на буклетах и листовках, оставленных на столике. Вы наверняка уже сами догадались, что излагалось в них, конечно, отзывы других клиентов. Кстати, они были предложены в абсолютно разных формах: напечатанные на принтере, написанные от руки, собранные в буклеты. Десяти минут изучения положительных отзывов оказывалось достаточным, чтобы клиент убедился в необходимом выборе.  Когда менеджер вновь появлялся ему уже почти ничего не нужно было делать, клиент соглашался на предложения компании.

Хорошие отзывы о компании
Ден Кеннеди

Дэн Кеннеди в одной из своих книг приводит в пример один случай из своей жизни. Однажды  он был на собрании  коллегии адвокатов, которые дискутировали о предстоящем заседании. Подсудимому предъявлялось серьезное наказание и дали большой срок. Опытнейшие юристы  и адвокаты не могли найти способы, смягчить наказание своего клиента. Один из адвокатов поинтересовался у своих коллег смогут ли они собрать нужную доказательную базу за один день, кое кто нашелся и  ответил: да это реально мы найдём доказательства. Глава резко  схватил  молодого  адвоката за грудки и закричал, что не войдет в здание суда с «достаточным» количеством доказательств, для  победы нужно большинство перевешивающих фактов!

В этом вся разница. Отзывов, точно так же  как и доказательных фактов не может быть достаточно. Их  должно быть  много.  Но нельзя забывать, они  должны быть еще и качественными.

Надеемся,  у вас не  осталось  сомнений, что отзывы один из лучших инструментов продаж. Здесь не к чему придраться. Например, известно, что  многие  компании  сами пишут  или покупают отзывы  о своей  продукции, тем  самым покупатель начинает больше доверять Вам. Как правило, тут важно количество и качество размещения. Этот путь помогает привлечь больше покупателей. Слишком изощренный вкус у сегодняшних покупателей. Поэтому нужно писать простые, но вполне реальные отзывы от клиентов. Читая их, покупатель скорее выберет Вас чем кого-то другого. Разместив данные отзывы на популярных сайтах будет верным решением. Один хороший отзыв приведет к  вам покупателя. Возвращаясь к  началу  нашего разговора, “сарафанное радио” — это лучшая реклама. Поэтому надо подставить ту информацию которая выгодна Вам, но а качество Ваших услуг в любом случае надо всегда выполнять хорошо.

Нажмите что бы  Заказать отзывы о компании

2 Отзыва

  • Сейчас торгующие компании уже начинают понимать важность отзывов. Самые ценные — это, конечно, отзывы от реальных покупателей. Другие посетители чувствуют, что они настоящие. А значит: товар уже кто-то покупал и как минимум его получил. Для интернет магазина, где получение товара не моментальное, этот момент очень важен.
    Понятно, что многие пишут отзывы, только если их что-то не устроило. Но и такие отзывы полезны. Они показывают, магазин работает, товар оплачен и получен.
    Некоторые продавцы стимулируют написание отзывов настоящими покупателями. Не стесняющиеся поделиться своими впечатлениями люди, получают дополнительную скидку или бонус от покупки. Муж так при заказе батарейки получил двойной бонус на телефон за подробный отзыв о покупке. Было неожиданно и приятно. Надо ли говорить, что встречая подобное отношение, он теперь считает своим долгом написать свое мнение о каждой покупке через интернет?
    Посетители читают отзывы, ставят им лайки. Хорошо, когда на отзывы с критикой, есть реакция от магазина. Ну и, конечно, критические отзывы не должны быть единственными. Волна положительных после критики выглядит странно. Чтобы так не получилось, надо о получении обратной связи от покупателей заботиться постоянно.

  • сам не раз был свидетелем таких посещений, и да, меня тоже удивляло снижение цены всего на 5-10%. Но факт — это работает.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *